Организация сегодня
Будущее любой организации зависит от возможностей и роста производительности труда ее сотрудников. Это не ново. Будущее любого работника зависит от повышения его ценности для организации и развития навыков и умений, что увеличивает его рыночную стоимость.
Большинство понимают, что эти предпосылки для будущего процветания организации и отдельного человека взаимосвязаны, но немногие используют это знание в реальности. Слова: «Люди — наш главный ресурс» часто остаются лишь словами, за которыми не следует никаких действий.
Когда «персонал» стал «человеческим ресурсом» (human resources, HR), а тренинг — «развитием человеческого ресурса» (human resource development, HRD), произошел фундаментальный сдвиг. На этом этапе основной задачей стало максимальное повышение производительности труда. Акцент сместился с развития у людей навыков, необходимых для их успешной деятельности в будущем, на развитие навыков, позволяющих лучше выполнять определенную работу сегодня. В организациях, в которых отсутствует обучение и которые нацелены преимущественно на снижение затрат, перевес в сторону краткосрочных целей будет продолжать превалировать. В самообучающихся же организациях долговременное развитие человеческих ресурсов является постоянной и неотъемлемой частью их повседневной жизни.
Поэтому многие люди начинают чувствовать ответственность за развитие навыков и умений у тех, кто работает рядом с ними и на них. Тем не менее часто те, на кого возложена задача повышения продуктивности, не имеют для ее выполнения ни времени, ни соответствующей знаний. Организации хотят добиться улучшения качества за короткий срок и по как можно более низкой цене. Все сложнее становится изыскивать возможности и ресурсы для развития людей. Выполнение конкретной работы стоит на первом месте. Люди и их карьера могут подождать.
Традиционно менеджеры ответственны за выполнение трех пунктов:
1) за выполнение работы и достижение результата;
2) за развитие ресурсов своих работников;
3) за собственное развитие.
Обычно если получен желаемый результат, т. е. выполнен первый пункт, мало кто будет озабочен тем, насколько хорошо менеджер занимался оставшимися двумя пунктами, связанными с развитием, и занимался ли вообще. В будущем развитие будет приобретать все большее значение. Коучинг (от англ. coach — репетитор; инструктор, тренер) перестанет быть уделом узкой группы специалистов и станет распространенной практикой среди менеджеров. Сохранение и развитие кадров будет невозможным без проведения соответствующего обучения.
А это — коучинг в его лучших проявлениях.
| 
